Wenn Sie eine automatische Abwesenheitsantwort für Ihr E-Mail-Konto während Ihres Urlaubs einrichten möchten, können Sie dies bequem über das SOGo-Webmail unter srv1.web-planung.email/SOGo erledigen. Im Folgenden erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie die automatische Antwort konfigurieren.
- Anmeldung im SOGo-Webmail:
a. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und rufen Sie die Adresse srv1.web-planung.email/SOGo auf.
b. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
Hinweis: Sollten Sie Mailhosting Dedicated nutzen, weicht die Adresse srv1.web-planung.email ab. Verwenden Sie in diesem Fall die Serveradresse, die Sie in Ihrem Kundenbereich finden.
- Einrichten der automatischen Antwort:
a. Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen.
b. Wählen Sie im linken Menü "Post" aus.
c. Wechseln Sie anschließend im rechten Bereich zur Registerkarte "ABWESEND".
- Aktivierung der automatischen Antwort:
a. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Abwesenheitsantwort einschalten".
b. Um einen Betreff festzulegen, aktivieren Sie zunächst das entsprechende Feld. Tragen Sie dann den gewünschten Betreff und den Text der automatischen Antwort ein, beispielsweise: "Ich bin im Urlaub – automatische Antwort" und "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin vom DATUM bis zum DATUM im Urlaub und kann Ihre E-Mail leider nicht beantworten. Ich entschuldige mich für eventuelle Unannehmlichkeiten."
c. Optional können Sie auch den Beginn und das Ende der automatischen Antwort per Datum festlegen.
- Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung:
a. Um eine Kopie der automatischen Antwort an eine andere E-Mail-Adresse zu senden, wechseln Sie zur Registerkarte "WEITERLEITUNG".
b. Aktivieren Sie hier das Kontrollkästchen neben "Eingehende Nachrichten weiterleiten" und geben Sie die gewünschte Zieladresse ein.
Möchten Sie zudem eine Kopie der weitergeleiteten E-Mails in Ihrem Postfach behalten, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen "Kopie behalten". So stellen Sie sicher, dass die E-Mails auch in Ihrem ursprünglichen Postfach gespeichert bleiben.
Durch die Option "Kopie behalten" haben Sie jederzeit Zugriff auf alle weitergeleiteten Nachrichten.
- Speichern der Einstellungen:
a. Klicken Sie abschließend auf das orangefarbene Disketten-Symbol in der oberen rechten Ecke, um Ihre Einstellungen für die automatische Antwort und Weiterleitung zu speichern.
Sie haben nun erfolgreich eine automatische Abwesenheitsantwort für Ihr E-Mail-Konto eingerichtet. Sobald die automatische Antwort aktiviert ist, werden eingehende E-Mails mit dem von Ihnen vorgegebenen Text automatisch beantwortet. Falls Sie die Weiterleitung eingerichtet haben, wird zudem eine Kopie der E-Mails an die angegebene Adresse gesendet.
Um die automatische Antwort nach Ihrem Urlaub wieder zu deaktivieren, entfernen Sie einfach das Häkchen bei "Abwesenheitsantwort einschalten" und speichern Sie die Änderungen erneut durch Klicken auf das Disketten-Symbol.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Anleitung bei der Einrichtung Ihrer automatischen Antwort hilft. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
