Der Wechsel zu einem neuen E-Mail-Hosting kann einfach und effizient verlaufen, wenn Sie den richtigen Schritten folgen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre E-Mails mühelos von einem anderen Anbieter zu uns migrieren.
Schritt 1: Bestellung und Einrichtung des Mailhostings
Nach der Bestellung und Begleichung des Mailhosting-Pakets erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Zugangsdaten zur Verwaltung Ihres Mailhostings. In diesem Schritt richten Sie zunächst Ihre E-Mail-Konten ein.
Schritt 2: Erstellung der Synchronisationsaufgabe
Um Ihre E-Mails vom bisherigen Anbieter zu übertragen, nutzen Sie die Funktion "Synchronisationen" in unserem System. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Aufgabenanlage: Klicken Sie auf "Neuen Sync-Job erstellen"
- Angabe der Daten: In dem sich öffnenden Fenster füllen Sie bitte folgende Felder aus:
- Benutzername: Wählen Sie hier das Zielpostfach, das Sie bei uns eingerichtet haben
- Hostname: Tragen Sie den Namen des IMAP-Servers Ihres bisherigen Anbieters ein
- Port: Verwenden Sie 143 für eine unverschlüsselte Verbindung oder 993 für eine SSL-gesicherte Verbindung
- Benutzername und Passwort: Geben Sie die Zugangsdaten Ihres bisherigen E-Mail-Anbieters ein
- Verschlüsselungsmethode: Standardmäßig sollte SSL verwendet werden. Bei Bedarf können Sie auch PLAIN für unverschlüsselte Verbindungen wählen
- Prüfintervall: Sie können das Intervall von 20 Minuten auf 5 Minuten verkürzen, um eine häufigere Überprüfung und E-Mail-Aktualisierung zu ermöglichen
Schritt 3: Überwachung und Fehlerbehebung
Nach der Einrichtung startet die Synchronisationsaufgabe automatisch. Um den Fortschritt und das Ergebnis der Synchronisation zu überwachen, gehen Sie wie folgt vor:
- Ergebnisüberprüfung: Das Resultat der letzten Synchronisation wird in der Spalte "Ergebnis der letzten Ausführung" angezeigt
- Fehleranalyse: Sollte die Synchronisation fehlschlagen, können Sie durch Klick auf "Protokoll öffnen" den Grund der Fehlfunktion ermitteln. Häufige Ursachen sind:
- Falsche Zugangsdaten (Benutzername oder Passwort) des bisherigen Anbieters
- Fehler bei der Auswahl der Verschlüsselungsmethode. Testen Sie in diesem Fall beide Varianten – SSL (mit Port 993) und PLAIN (mit Port 143) – um das passende Setup zu finden
- Nachverfolgung der Nachrichtenanzahl: Wenn die Synchronisation ohne Probleme verläuft, können Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Konten" beobachten, wie die Anzahl der Nachrichten in den jeweiligen Postfächern ansteigt – ein Indiz dafür, dass der Migrationsprozess erfolgreich arbeitet
Schritt 4: Umzug zu unseren Servern
Sobald alle Postfächer vollständig synchronisiert sind, erfolgt die Umstellung in der DNS-Konfiguration sowie der Wechsel der MX-Einträge. Genauere Anweisungen finden Sie hier.
Schritt 5: Deaktivierung der Synchronisationsaufgaben
Etwa 24 Stunden nach der erfolgreichen DNS-Umstellung und Überprüfung können Sie die Synchronisationsaufgaben abschalten oder löschen. Während des Übergangs können einige E-Mails sowohl auf den neuen als auch auf den alten Server zugestellt werden. Die Synchronisationsaufgabe sorgt dafür, dass alle E-Mails korrekt übertragen werden.
Fertig!
